Sauna Club

Поддержка

Приложение закрытого банного клуба: календарь, бронь парной и общий счёт на вечер.
Почта: [email protected] Отвечаем: в течение суток

Как получить доступ

Приложением пользуются только участники клуба. Порядок такой:

Если вы установили приложение, но не состоите в клубе, пользоваться им не получится: это внутренний инструмент, а не сервис бронирования для всех.

Частые вопросы

Я вошёл, но не могу забронировать день

Значит, администратор ещё не подтвердил ваш статус. Напишите ему напрямую или на почту поддержки.

Что означают три режима вечера

Режим выбирает организатор вечера, и он виден в календаре заранее.

Почему сумма к оплате изменилась

Стоимость вечера считается по тарифу клуба и зависит от числа пришедших и размера парной. Когда к вечеру присоединяются новые участники, тариф может перейти на следующую ступень, а итог делится на большее число членов клуба. Пересчёт видят все участники вечера.

Как делится счёт

Сумма вечера делится поровну между пришедшими членами клуба, а не по головам. Если вы пришли с женой или гостем, их часть входит в вашу долю.

Когда приходит счёт

После посещения, а не при бронировании — когда известно, сколько человек реально пришло.

Как оплатить

Каждый участник оплачивает свою часть картой в приложении. Платежи проходят через Stripe.

Что такое копилка клуба

Всё, что поступает в клуб сверх членских взносов — доплаты за дополнительные визиты и гостевые проходы, — идёт в общий пул и снижает следующий квартальный взнос сразу всем участникам.

Как удалить учётную запись

В приложении: Профиль → Удалить учётную запись. Или напишите на почту поддержки — удалим в течение 30 дней.

Не приходят уведомления

Проверьте: Настройки iOS → Sauna Club → Уведомления. Если разрешение выключено, напоминания о бронях и запросы на оплату приходить не будут.

Политика конфиденциальности: saunaclub.app/privacy

English

Sauna Club is a private, members-only app for a sauna club: the club calendar, sauna bookings, and the shared bill for an evening.

Getting access: install the app, sign in with Apple, then tell the club administrator you have registered. The administrator grants you a status (guest or member). Until then, booking is unavailable and you only see a waiting screen. The app is an internal club tool, not a public booking service.

Evening modes: Private (closed, nobody may join), Families (for members attending with their wives), Men's (open, others may join). The organiser picks the mode and it is visible in the calendar in advance.

Billing: the cost of an evening follows the club's rate card and depends on how many people attend and the sauna size. It is split equally among attending members — not per head, so a member's guests are covered by that member's share. If more people join, the rate may move to the next tier and everyone sees the recalculated amount. The bill is issued after the visit, once the actual turnout is known, and each member pays their share by card via Stripe.

Club pool: anything paid to the club beyond membership dues — extra visits and guest passes — goes into a shared pool that reduces the next quarterly due for every member.

Account deletion: in the app under Profile → Delete account, or by email; we complete deletion within 30 days.

Contact: [email protected] — we reply within one business day.